ANALISTA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Objetivo: Dar suporte à implantação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da DUPPS Brasil, atuando no mapeamento de processos, elaboração e revisão de documentos, controle de não conformidades e monitoramento de indicadores, garantindo a padronização e a eficácia dos processos corporativos.

Principais Atividades:

• Apoiar o mapeamento, modelagem e padronização dos processos críticos da empresa (ex.: Gestão de Projetos, Engenharia, Produção).
• Elaborar, revisar e controlar documentos do sistema de gestão: POPs, procedimentos, instruções de trabalho, formulários e checklists.
• Gerenciar o fluxo de revisão e aprovação de documentos dentro do TOTVS Protheus e/ou Microsoft 365 (SharePoint).
• Auxiliar na estruturação e monitoramento dos indicadores de desempenho de processos, gerando relatórios e painéis de acompanhamento.
• Controlar registros de não conformidades, monitorar planos de ação corretiva e apoiar na análise de causa raiz.
• Apoiar na organização e condução de auditorias internas de processos.
• Apoiar a realização de treinamentos de sensibilização e orientação sobre processos e requisitos do sistema de gestão.
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos e da qualidade.

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Qualidade, Produção ou áreas correlatas.
• Experiência prévia (mesmo que parcial) com gestão de processos, gestão da qualidade ou sistemas integrados de gestão.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos.
• Conhecimento básico de indicadores de desempenho (KPI).
• Familiaridade com Pacote Office e Microsoft 365

• Experiência com sistemas ERP (desejável TOTVS Protheus).

• Conhecimento de conceitos básicos de BPM, PDCA, ISO 9001 ou ferramentas da qualidade.

• Habilidade para elaborar procedimentos claros e fluxogramas.

• Perfil proativo, organizado e com boa comunicação para interagir com diferentes áreas.